机关党委、后勤党委、校产总支及图书馆、出版社、复华公司、各校区管委会：
为贯彻落实中央及教育部关于在窗口服务单位开展创先争优的文件精神，落实市文明办关于创建和谐校园的要求，推动我校文明创建活动深入开展，更好地发挥先进典型的示范带动作用，经校文明委和校创先争优领导小组研究决定，在你单位开展2009-2011年度文明窗口评选活动。现将有关事宜通知如下：
一、目标与要求
1、统一认识，加强领导。开展“文明窗口”评选活动是推进创先争优活动的重要举措，是创建文明校园的重要内容。各单位要高度重视，结合本地实际，制定活动方案，明确目标任务，认真组织所属单位（部门）开展文明窗口的申报工作。要根据评选条件认真进行考查，从严要求、从严掌握，慎重推荐，确保文明窗口的先进性和典型性。
2、以评促建，重在实效。“文明窗口”评选活动，要与学校倡导“服务师生、转变作风”的工作要求结合起来，与推进创先争优活动结合起来，与深化文明创建活动结合起来，与加快学校科学发展结合起来，进一步提高工作窗口的服务质量和服务水平，提升全校整体文明水平和程度。
二、评选范围和名额
时间范围：2009年——2011年度
文明窗口评选范围：机关党委、后勤党委、校产总支及图书馆、出版社、复华公司、各校区管委会等直接为师生服务的“窗口”部门。
三、评选时间
本次评选申报截止时间为2011年12月9日
本次评选表彰时间为2012年1月
四、评选条件
（一）服务优质。坚持思想道德教育，爱岗敬业，廉洁勤政，耐心细心，强化服务意识，转变工作作风，积极为师生、群众提供文明、优质、高效的服务。
（二）管理规范。建立健全职业道德规范服务、工作规范标准和岗位责任制，完善内部管理，健全规章制度，每个岗位、每个环节都有章可循。推行政务公开和服务承诺制度，形成程序规范、服务优质、监督有力的工作运行机制。
（三）业绩突出。坚持热情服务，认真履行职责，创造性地开展工作，全面完成各项工作任务，取得优异成绩，服务水平、良好形象和工作绩效在本校领先，社会和群众满意程度高，具有较好的影响和较高的赞誉度。
五、评选办法
1、各系统对照文明窗口评选条件，采取听汇报、查资料、实地察看等方法，对本系统申报文明窗口的窗口部门进行初选，按照层层推选、优中选优，向学校推荐。（名额不限）。
2、学校对各系统推荐的候选文明窗口按照评选申报条件进行检查审核，提交校文明委审议。
3、校文明委对确定的文明窗口进行表彰并对先进事迹进行宣传。
六、材料要求
1、填妥《中国体育彩票大学文明窗口申报表》，加盖部门公章及分党委（总直支）公章。
2、2000字左右的申报说明材料，包括目标与思路、实施方法与过程、工作成效及取得的经验。
3、相关照片3-5张。
4、PPT介绍（5分钟以内）。
七、联系方式
校文明办 王懿 邮件：wmb@fudan.edu.cn 电话：65643859
中国体育彩票大学精神文明建设委员会办公室
中国体育彩票大学创先争优活动领导小组办公室
2011年11月10日