“旦问无妨”,学校着力协调解决师生实际问题

作者:摄影: 视频: 来源:校相关职能部门和服务单位发布时间:2022-03-31

师生有所呼、学校必有应。在校园准封闭管理期间,学校在E-hall“旦问无妨”小程序设立了24小时线上咨询,为师生提供帮助。同时,学校成立工作专班负责收集汇总、协调解决师生反映的各类问题,全力执行问题清单“每日清零”制度。本期校报以你问我答的形式,摘要选登近期学校各相关部门对一些具体问题的回应。


 上网课没有足够流量怎么办?

◆  为确保准封闭管理期间的教学质量,师生问题提出后,学校办、信息办第一时间与上海电信、上海联通、上海移动沟通,向在校师生免费赠送手机流量,并紧急开发 eHall“手机流量申请”微信小程序,学工部门及时跟进发布。现在,在校师生可以申请免费100G手机流量,每月赠送50G,分两个月赠送,当月有效。

对申请的手机有一些小要求,包括:限上海地区的手机号码;只可申请一个号码(须为师生本人号码);赠送流量不可分享,不可结转;仅限统一收集信息集中办理,不能自助申请;可用于5G、4G上网方式,不含WLAN(Wi-Fi)上网,包内流量主、副卡不可共享;可申请付费方式有:后付费、准预付费以及实时预付费,不含手机上网按时长计费或者按时长和流量双限的套餐用户,不含无线宽带套餐用户。


何时可以到教室上网课、自习?


◆  按照防疫管理要求,准封闭管理期间,区域内师生需完成两次核酸检测且全部阴性,方可开放本区域的教室与图书馆。日前根据在校师生两次核酸检测结果均为阴性的情况,教室于3月16日上午9点开放。

同学们去教室自习或上网课,需注意做好防护,严格全程佩戴口罩,间隔就坐,保护好自己,不影响他人。



实验科研活动如何开展、安全管理如何保证?

◆  校园准封闭管理启动后,除疫情科研攻关和重大重点科研项目外,现阶段实验室及现场实验活动原则上暂停运行。必须进行的实验室现场实验活动,按照学校工作要求,由二级单位汇总并得到学校批准后开展。具体申请由二级院系按照学校要求严格审核后提交,科研院与资产与实验室安全管理处联合审批。


到图书馆还书取书可以延后吗?

◆  校园准封闭管理期间,读者所借图书一律延期三周至4月4日归还,若遇图书违约将做清零处理,广大师生无需担心逾期问题。预约图书取阅时间也会予以顺延。


“虚拟通道”开放时间可以更优化吗?


◆  此前有同学们反映中午东区到本部的“虚拟通道”关闭时间太早,上第5节课的同学来不及吃饭。考虑到上课时段就餐问题,东区和本部之间的“虚拟通道”3月14日起中午延长开放至13:00、下午延长开放至18:30,近期还将根据实际情况,适时调整并及时公布。


学校体育场馆开放吗?

◆ 学校 户外体育场向师生开放,但学校室内体育馆暂时不开放。师生前往户外体育场进行锻炼,需要做好个人防护。


体锻次数该怎么办?


◆  校园准封闭管理期间,体教部会统一减免学生刷锻次数。


是否可以预约寄件、收取快递?


◆  为最大限度服务师生,四校区快递站点和柜点正常运行,预约寄件服务也正常开放。所有快递均在校门外卸货,经规范消毒后由菜鸟驿站转运至相关站点。学校也在指定校门设置了一定区域,作为师生物资、快递临时存放点。物资与快递经消杀后,由指定工作人员放入待领取区,师生可以有序领取。

张江校区、护理学院、江湾校区等院区紧急采购设置了临时快递货架,方便学生领取。


 外卖还能正常点吗?


◆  进入校园的物品均要消杀,为了师生健康和食品安全,外卖不能入校。


是否提供心理咨询服务?


◆  心理健康教育中心组织40位专业心理咨询师为在校学生提供线上网络视频心理咨询服务。服务时间是:周一到周五8:00-18:00。


报销业务如何办理?


◆  2021年发生的各类支出票据报销截止时间为2022年6月30日。目前各校区自助投递机24小时开放,如有紧急业务请投递至邯郸校区第一教学楼的投递机(或投递箱),或联系工作人员。如需紧急开票或缴款,请直接联系工作人员。


可以在食堂吃饭吗?


◆  准封闭管理期间四校区所有食堂、面包房、咖啡暂停堂食,但会提供打包外带服务。大家购餐时需全程佩戴口罩,保持一米间隔。


东区、政通路宿舍没有食堂,如何用餐?


◆  每日7:00-8:00、11:30-13:00、17:00-18:00,东区、政通路宿舍与本部校区区域内开设“虚拟通道”,用于学生前往本部食堂购餐等需求,形成一个准封闭管理区域,实施相对封闭管理。之后,还会根据实际情况进行调整。


想吃一些水果,食堂可以供应吗?


◆  从3月14日晚餐(个别食堂自3月15日)开始,各食堂一楼增加水果供应。为确保食品安全,主要售卖香蕉、苹果和橘子。


住在南区,可以来本部吗?


◆  即使在同一校区,校园是以单独校门区域为单位,实施相对封闭管理,南区和本部不属于一个区域,无法相互流动。


可以坐校车去江湾校区吗?


◆  准封闭管理期间,校区间班车暂停运行。校园以单独校门区域为单位,实施相对封闭管理,校内师生没办法跨区域流动。


公共浴室开放吗?


◆  各校区公共浴室向在校师生开放。邯郸校区公共浴室开放时间: 每日15:00-22:30;江湾校区公共浴室开放时间: 每日15:00-22:00;枫林校区公共浴室开放时间: 每日15:00-22:00。


在校期间身体不适怎么办?


◆  请随时拨打校医院总值班电话?65642452(邯郸)、54237065(枫林)。

各校区校医院准封闭管理期间门诊安排分别是:邯郸校区周一开设全科门诊、换药室,服务教职工及学生就医;周二至周五开设简易门诊(即其余科室不开放),仅负责学生就医。枫林校区周一至周五保留全科门诊。江湾、张江校区:暂停门诊开放。


学校还有其他生活类服务吗?


◆  3月16日起每日11:30-14:30,学校在邯郸校区光华楼学生广场为留校师生提供免费理发服务。

宿舍区送水员工两次核酸阴性后,3 月16 日起恢复送水服务,此前学生可先在宿舍楼内配置的公共饮水设备处用水。目前本部洗衣店正常开放。准封闭管理期间,宿舍维修服务和公共区域打扫等后勤服务正常进行。校内有志愿者团队提供打印服务。

 (上述已落实的举措,根据疫情防控实际情况,学校还会及时进行相应调整。)

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制图:实习编辑:责任编辑:

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